KEBUTUHAN PELANGGAN

Candra eka saputra

1.Kebutuhan pelanggan

Dalam melakukan analisi pelanggan, sesorang Pengusaha perlu memperkirakan jumlah permintan pelanggan atas barang yang dimiliki. Tujuan dari analisi permintaan pelanggan adalah untuk menentukan besarnya permintaan akan suatu barang , sehingga perusahaan dapat mengambil keputusan. (Kehidupan, 2012)

Faktor yang mempengaruhi tingkat kebutuhan pelanggan:

· Harga barang itu sendiri

· Harga barang substitusi (pengganti)

· Harga barang komplementer (pelengkap)

· Jumlah Pendapatan

· Selera konsumen

· Intensitas kebutuhan konsumen

· Perkiraan harga pada masa depan

· Jumlah penduduk (wikipedia, 2016)

2. Pangsa pasar proyek

Pangsa pasar (market share) adalah persentase total dari penjualan suatu perusahaan (dari seluruh sumber) dengan total penjualan jasa ataupun produk dalam industri. (N, 2015)Pangsa Pasar adalah strategi pemasaran yang melibatkan membagi target market yang luas ke dalam himpunan bagian dari konsumen, bisnis, atau negara-negara yang memiliki, atau yang dianggap memiliki, kebutuhan umum, kepentingan, dan prioritas, dan kemudian merancang dan menerapkan strategi untuk menargetkan mereka. (me, 2015)

3. Faktor lingkungan eksternal

Lingkungan eksternal atau lingkungan yang berada di luar organisasi saling mempertukarkan sumber dayanya dengan organisasi tersebut dan tergantung satu sama lain. Organisasi mendapatkan input (bahan baku, uang, tenaga kerja) dari lingkungan eksternal, kemudian ditransformasikan menjadi produk dan jasa sebagai output bagi lingkungan eksternal. (Oktari, 2011)

lingkungan eksternal dibagi menjadi dua yaitu :

a) Lingkungan mikro

Lingkungan eksternal mikro yaitu lingkungan yang mempunyai pengaruh langsung terhadap kegiatan manajemen.

b) Lingkungan makro

Lingkungan eksternal makro yaitu lingkungan yang mempunyai pengaruh tidak langsung. (Samsuri, 2013)

DAFTAR PUSTAKA

Kehidupan, M. (2012, Agustus Jumat). PERMINTAAN PELANGGAN. Retrieved agustus kamis, 2016, from BINTANG KEHIDUPAN BARU: http://ahmadfakhruroji.blogspot.co.id/2012/08/permintaan-pelanggan.html

me, a. (2015). Pengertian, Contoh Dan Teori Pangsa Pasar. Retrieved agustus kamis, 2016, from Pengertian, Contoh Dan Teori Pangsa Pasar -: http://blog.bersiap.com/informasi/pengertian-contoh-dan-teori-pangsa-pasar-

N, S. (2015, 8 4). Inilah Pengertian Pangsa Pasar Terlengkap. Retrieved agustus kamis, 2016, from PENGERTIAN APAPUN: http://www.pengertianku.net/2015/04/pengertian-pangsa-pasar-terlengkap.html

Oktari, K. E. ( 2011, November rabu). FAKTOR-FAKTOR LINGKUNGAN EKSTERNAL MIKRO DAN MAKRO. Retrieved agustus kamis, 2016, from Khaerunisa Eka Oktari: http://khaerunisaekaoktari.blogspot.co.id/2011/11/faktor-faktor-lingkungan-eksternal.html

Samsuri, M. ( 2013, Januari Senin). Manajemen Umum dan Lingkungan Eksternal. Retrieved agustus kamis, 2016, from Materi-materi: http://mokhamadsamsuri007.blogspot.co.id/2013/01/manajemen-umum-dan-lingkungan-eksternal.html

wikipedia. (2016). Permintaan. Retrieved agustus kamis, 2016, from wikipedia: https://id.wikipedia.org/wiki/Permintaan